Управление инцидентами и непрерывностью бизнеса

Что такое инцидент в контексте управления инцидентами и непрерывностью бизнеса?

• Процесс повышения производительности сотрудников
• Событие, которое нарушает нормальную работу бизнес-процесса
• План мероприятий по развитию компании
• Обратная связь с клиентами

Какое из следующих действий является первым шагом при обнаружении инцидента?

• Контроль инцидента
• Анализ причин инцидента
• Сообщение о инциденте ответственным лицам
• Восстановление работы системы

Что подразумевает под термином «бизнес-непрерывность»?

• Обеспечение постоянной работы бизнеса при любых условиях
• Инвестиции в маркетинг
• Обучение сотрудников
• Повышение эффективности производства

Какой из методов является ключевым при планировании бизнес-непрерывности?

• Разработка планов реагирования на инциденты
• Оптимизация затрат
• Разработка стратегии маркетинга
• Создание корпоративной культуры

Что включает в себя процесс управления инцидентами?

• Предотвращение возникновения инцидентов
• Обязательное устранение всех инцидентов
• Обнаружение, реагирование и восстановление после инцидента
• Анализ рыночных трендов

К какой категории относятся технологические инциденты?

• Финансовые
• Рассказовые
• Производственные
• Технические

Какой документ регламентирует порядок реагирования на инциденты?

• Договор с клиентом
• Стратегия маркетинговых мероприятий
• План управления инцидентами
• Отчет о финансовых показателях

Что является целью восстановления бизнес-процессов после инцидента?

• Обучение сотрудников
• Восстановление нормальной работы системы
• Проведение аудита
• Обновление программного обеспечения

Что такое эскалация инцидента?

• Передача инцидента на более высокий уровень управления
• Решение инцидента на уровне операционной поддержки
• Автоматическое закрытие инцидента
• Идентификация источника инцидента

Куда относятся мероприятия по постоянному мониторингу системы?

• К управлению инцидентами
• К управлению непрерывностью бизнеса
• К маркетинговым стратегиям
• К управлению кадрами

Что такое резервное копирование данных?

• Техника повышения скорости работы системы
• Процесс автоматического обновления программного обеспечения
• Обеспечение безопасности сети
• Создание копий данных на случай сбоев

Что подразумевает под термином «восстановление после инцидента»?

• Обучение новых сотрудников
• Создание новых бизнес-процессов
• Анализ инцидента
• Мероприятия по возврату системы к нормальному состоянию

Что из перечисленного является ключевым компонентом плана бизнес-непрерывности?

• Разработанный маркетинговый план
• План по управлению проектами
• Финансовый анализ
• План реагирования на критические ситуации

Кому в организации обычно поручается управление инцидентами?

• Только руководству отдела IT
• Ответственному за безопасность
• Общему руководству компании
• Специальной команде по управлению инцидентами

Что такое KPI в контексте управления инцидентами?

• Ключевые показатели эффективности
• Ключевые показатели инцидентов
• Комплексные показатели информационной безопасности
• Критерии оценки эффективности реагирования на инциденты

Какой из подходов лучше всего подходит для минимизации времени восстановления после инцидента?

• Проактивное мониторинг и своевременное реагирование
• Отслеживание финансовых показателей
• Увеличение ассортимента товаров
• Обучение клиентов

Что такое аналитика инцидентов?

• Процесс идентификации новых инцидентов
• Процесс изучения и анализа причин прошлых инцидентов
• Система автоматического устранения инцидентов
• Анализ причин и последствий инцидентов для улучшения процессов

Какие меры следует предпринять после устранения инцидента?

• Обучение персонала
• Обновление документации по инциденту
• Проведение анализа причин и профилактических мероприятий
• Все вышеперечисленное

Что обеспечивает автоматизация процессов управления инцидентами?

• Повышение скорости реагирования
• Снижение ошибок человеческого фактора
• Обеспечение непрерывного мониторинга
• Все перечисленные

В чем состоит принцип «устойчивого развития» в управлении бизнес-непрерывностью?

• Максимизация прибыли любой ценой
• Обеспечение гибкости и адаптивности систем
• Минимизация затрат на оборудование
• Увеличение рыночной доли

Что такое инцидент в контексте информационной безопасности?

• Произвольное событие, не влияющее на деятельность организации
• Неконтролируемое событие, которое нарушает работу информационной системы или угрожает её безопасности
• Плановая проверка системы безопасности
• Обновление программного обеспечения

К какой категории принадлежит инцидент, если в результате его возникновения невозможна работа критически важного сервиса?

• Незначительный инцидент
• Инцидент хорошего видения
• Технический инцидент
• Критический инцидент

Что является основой для построения плана реагирования на инциденты?

• Обслуживающая документация
• Руководство по эксплуатации систем
• Анализ рисков и сценариев возникновения инцидентов
• План обучения персонала

Как называется процесс восстановления нормальной работы после инцидента?

• Обнаружение инцидента
• Эскалация инцидента
• Восстановление
• Анализ причины

Что не входит в основные этапы управления инцидентами?

• Обнаружение и регистрация инцидента
• Анализ и классификация
• Уведомление клиентов о паролях
• Восстановление и закрытие инцидента

Какой документ регламентирует порядок действий в случае инцидента?

• Политика информационной безопасности
• Договор с поставщиками
• Журнал учета посещений
• План реагирования на инциденты

Что необходимо делать при обнаружении инцидента?

• Игнорировать его
• Отключить систему и ждать
• Задокументировать инцидент и начать реагирование
• Сообщить клиентам немедленно без анализа ситуации

Что такое бизнес-непрерывность?

• Поддержание операций при возникновении инцидентов
• Процесс планирования маркетинговых действий
• Обеспечение непрерывной работы системы мониторинга
• Обеспечение способности бизнеса продолжать функционировать после аварийных ситуаций

Что входит в компоненты плана бизнес-непрерывности?

• Только планы по информационной безопасности
• Специальные системы резервного копирования
• План восстановления данных
• Стратегии реагирования, коммуникации и восстановления

Кто отвечает за управление инцидентами в организации?

• Только отдел информационной безопасности
• Менеджеры высокого уровня
• Специализированная команда или команда по реагированию на инциденты
• Общий отдел кадров

Что такое сценарий восстановления бизнеса?

• План выхода на рынок
• Описание процесса закупки оборудования
• Обучение персонала
• Пошаговый план действий для восстановления критических бизнес-функций

На каком этапе происходит оценка ущерба после инцидента?

• Перед обнаружением инцидента
• В течение инцидента
• После восстановления
• После инцидента, в процессе анализа и закрытия

Что такое резервное копирование?

• Процесс разделения сети
• Обеспечение доступа для администраторов
• Процесс установки новых программ
• Создание копий данных для восстановления в случае потери

Что обеспечивает использование системы мониторинга безопасности?

• Только автоматическое обновление систем
• Защиту от всех видов атак без вмешательства человека
• Обеспечение непрерывного бизнес-процесса
• Обнаружение и предупреждение о потенциальных угрозах и инцидентах

Что включает в себя анализ инцидента?

• Только сбор логов
• Разработка новых требований к программному обеспечению
• Обучение персонала
• Определение причин, масштаба и последствий произошедшего инцидента

Каким термином обозначается процедура взаимодействия участников при инциденте?

• Аналитика
• Контроль
• Обслуживание
• Координация

Что такое критические бизнес-функции при планировании бизнес-непрерывности?

• Функции, связанные с маркетингом
• Не важны при чрезвычайных ситуациях
• Только функции информационной безопасности
• Функции, поддерживающие основной бизнес и критические операции

Что необходимо для эффективного управления инцидентами?

• Отсутствие плана действий
• Отказ от автоматизации процессов
• Игнорирование регистрации инцидентов
• Интегрированные процессы, команды, документы и инструменты

Что включает в себя подготовка к управлению инцидентами?

• Только закупка программного обеспечения
• Планирование и обучение сотрудников
• Игнорирование возможных сценариев
• Разработку процедур, сценариев и тренировку персонала

Как называют процесс рассмотрения инцидента после его устранения?

• Мониторинг
• Инцидент-менеджмент
• Обучение
• Ретроспектива или анализ инцидента

Что такое «инцидент-менеджмент»?

• Процесс выполнения IT-проектов
• Разработка программных продуктов
• Обеспечение безопасности сети
• Процесс обнаружения, анализа, реагирования и завершения инцидентов

Анна

Исследования ученых о взаимосвязи ума и красоты говорят о том, что умные люди – красивые!

Задать вопрос

Представленная информация была полезной?

ДА

87.1%

НЕТ

12.9%

Проголосовало: 248

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp

Отзывы наших клиентов

1 2 ... 12 ►