Подготовка и сертификация СМК и производств

Что такое система менеджмента качества (СМК)?

• Модель для управления финансовыми рисками
• Общая структура организационной деятельности по обеспечению качества продукции или услуг
• Система маркетинга для продвижения товаров
• Набор программных средств для автоматизации производства

Какий стандарт является основой для международной сертификации системы менеджмента качества?

• ISO 9001
• ISO 14001
• ISO 27001
• ISO 50001

Что включает в себя этап оценки соответствия продукции?

• Разработка дизайна изделия
• Проверка продукции на соответствие требованиям стандартов и технической документации
• Обучение сотрудников
• Маркетинговое продвижение товара

Ключевым инструментом внедрения системы качества является:

• Аналитика рынка
• Документированная политика качества и её реализация
• Увеличение производственных мощностей
• Участие в выставках

Что такое внутренний аудит в системе менеджмента качества?

• Проверка соответствия процессов требованиям стандарта внутри организации
• Проверка рынка на наличие конкурентов
• Анализ финансовых показателей
• Рассмотрение внешних нормативных актов

На каком документе отражаются цели и задачи системы менеджмента качества?

• Общие положения политики качества
• План маркетинга
• Финансовый отчет
• Проект производственного плана

Что означает термин ‘постоянное улучшение’ в контексте СМК?

• Плановое увеличение объемов производства
• Регулярное совершенствование процессов и продукции
• Обновление технических средств раз в год
• Обучение новых сотрудников

Что такое внешняя сертификация системы менеджмента качества?

• Процедура внутренней проверки качества
• Процесс подтверждения соответствия СМК организации требованиям стандартов сторонней организацией
• Контроль качества продукции на заводе
• Обучение сотрудников по качеству

Какой документ используется для описания процессов в системе менеджмента качества?

• Руководство по качеству
• Процедурные инструкции
• Планы маркетинговых мероприятий
• Финансовая отчетность

Что такое концепция ‘CTQ’ (Critical to Quality)?

• Ключевые параметры, важные для клиента и обеспечения качества
• Большие заказы для клиента
• Типы продукции
• Логистические маршруты доставки

Что включает в себя этап контроля качества?

• Обеспечение соответствия продукции стандартам и спецификациям
• Разработка новых продуктов
• Обучение сотрудников
• Маркетинговые исследования

Что из нижеследующего является одним из принципов системы менеджмента качества?

• Фокус на клиента
• Минимизация затрат только на маркетинг
• Полное автоматизированное производство
• Изоляция процессов

Как обычно измеряется эффективность системы менеджмента качества?

• Путем анализа отзывов клиентов и внутренней документации
• Через увеличение продаж
• Объем производства
• Общее количество сотрудников

Что представляет собой документ ‘План действий по kualitas’

• План для повышения качества продукции и процессов
• План маркетинговых мероприятий
• Финансовый план
• Расписание командировок

Что такое аудит третьей стороной?

• Внутренний контроль, проведенный сотрудниками организации
• Независимая проверка сторонней организацией соответствия системы стандартам
• Метод оценки рынка
• Проверка наличия конкурентов

Почему важно учитывать требования стандарта при разработке продукции?

• Для увеличения стоимости продукции
• Для соответствия рынку и клиентским ожиданиям
• Для уменьшения времени на производство
• Для повышения цены

Что такое ‘эффективность’ системы менеджмента качества?

• Степень достижения целей в области качества
• Объем произведенной продукции
• Количество сотрудников
• Общее время производства

Что из следующего является примером метрики качества?

• Процент дефектных изделий
• Общий объем продаж
• Количество проведенных мероприятий
• Время работы оборудования

Что подразумевается под термином ‘управление рисками’ в системе менеджмента качества?

• Процесс выявления и минимизации потенциальных угроз для качества и процессов
• Обучение сотрудников на риск-менеджмент
• Планирование маркетинговой кампании
• Создание документации по охране труда

Что нужно делать, если обнаружена несоответствующая продукция?

• Удалить или исправить продукцию в соответствии с требованиями
• Продать ее по сниженной цене
• Пересмотреть маркетинговую стратегию
• Продолжить производство без изменений

Для чего используется процедура ‘Анализ причин и следствий’ в рамках СМК?

• Для выявления причин возникновения дефектов и их устранения
• Для проведения маркетинговых исследований
• Для подсчета прибыли
• Для оценки рисков в финансовой сфере

Что такое ‘стратегия качества’?

• Определение долгосрочных целей организации по обеспечению качества
• План по снижению затрат
• Маркетинговая программа
• Обучение менеджеров

Что является важной частью планирования по управлению качеством?

• Определение целей и процессов для достижения ожидаемого уровня качества
• Создание рекламных материалов
• Подготовка финансовых отчетов
• Обучение персонала по продажам

Что такое ‘Предварительный анализ рисков’?

• Оценка возможных угроз до начала реализации проекта или процесса
• Анализ рынка после запуска продукта
• Оценка затрат на проект
• Обзор конкурентов

Что из нижеследующего является целью системы сертификации продукции?

• Доказательство соответствия продукции установленным требованиям
• Увеличение стоимости продукции
• Обеспечение массового производства
• Продвижение продукта на рынке

Что такое система менеджмента качества (СМК)?

• Совокупность правил для бухгалтерского учета
• Совокупность процедур по управлению проектами
• Совокупность нормативных документов по охране труда
• Совокупность процессов и процедур, направленных на обеспечение качества продукции и услуг

Как называется основной документ, определяющий требования к системе качества в организации?

• Стратегический план
• План качества
• Договор на поставку
• Модель организации (политика в области качества)

Какой стандарт является основой для внедрения системы менеджмента качества в России?

• ISO 9001
• ISO 14001
• ISO 45001
• ГОСТ Р ISO 9001

Что такое процесс в системе менеджмента качества?

• Определённая последовательность действий, преобразующих входные данные в результат
• Модель для финансового учета
• Джентльменский договор между подразделениями
• Набор связанных или взаимодействующих действий, трансформирующих входы в выходы

Какая из следующих функций не относится к процессам СМК?

• Планирование качества
• Контроль качества
• Планирование производства
• Финансовое планирование

Что включает в себя этап «Анализ данных» в рамках аудита СМК?

• Подготовку документации
• Планирование аудита
• Заключение о соответствии
• Изучение и интерпретацию собранных данных и информации

Что означает термин «класс соответствия» в контексте сертификации?

• Тип сертификата
• Степень соответствия требований стандарту
• Ранг организации
• Степень выполнения требований стандартов и нормативных документов

Что такое внутренний аудит системы менеджмента качества?

• Оценка соответствия системы внутренним стандартам организации
• Проверка финансовых показателей
• Осмотр оборудования производственного цеха
• Процесс оценки соответствия системы требований и эффективности её функционирования внутри организации

В каком документе регламентируются требования к проведению внутреннего аудита?

• План учета оборудования
• Политика в области качества
• Техническое задание
• План проведения внутреннего аудита или регламент внутреннего аудита

Что из нижеперечисленного является целью сертификации систем менеджмента качества?

• Обеспечение соответствия продукции стандартам
• Повышение прибыли организации
• Демонстрация соответствия требованиям стандартов
• Доказательство соответствия системы менеджмента качества требованиям стандартов

Что включает в себя этап «Принятие решений по коррекции»?

• Формирование плана работы
• Подготовка технической документации
• Обеспечение производства
• Разработку и внедрение мер по устранению выявленных несоответствий

Что такое «документирование» процесса в системе менеджмента качества?

• Запись правил поведения сотрудников
• Регистрация процессов и результатов их выполнения
• Обучение персонала
• Формальное оформление требований, процедур, инструкций и записей, связанных с процессами

Критерий эффективности системы менеджмента качества?

• Только выполнение плановых показателей
• Отсутствие несоответствий в продукции
• Потребность в постоянных улучшениях
• Соответствие политике организации и достижение поставленных целей

Что такое политика в области качества?

• Общие цели и принципы организации в области качества
• Финансовый план предприятия
• Требования к поставщикам
• Общий подход и намерения организации относительно качества продукции и услуг

Что подразумевается под «улучшением» в системе менеджмента качества?

• Постоянное достижение целей
• Постепенное повышение эффективности процессов
• Обновление документации
• Постоянное увеличение способности удовлетворять требования потребителей

Кто обычно осуществляет внутренний аудит системы менеджмента качества?

• Внутренний аудитор организации
• Внешний сертификационный орган
• Покупатели продукции
• Сотрудники организации, назначенные на роль аудитора

Что является основным результатом проведения внешней сертификации?

• Разработка документации по качеству
• Обучение персонала
• Получение сертификата соответствия
• Подтверждение соответствия системы требованиям стандартов

Как часто рекомендуется проводить внутренний аудит системы менеджмента качества?

• Раз в месяц
• По необходимости
• Раз в год
• В соответствии с планом внутреннего аудита, обычно не реже одного раза в год

Что включает процесс организации улучшений в системе менеджмента качества?

• Только обновление документации
• Обучение персонала
• Обеспечение ресурсов для реализации улучшений
• Анализ существующих процессов и внедрение мер по их улучшению

Что из перечисленного является основой для подготовки к сертификационному аудиту?

• Проведение внутреннего аудита
• Обучение персонала
• Подготовка технической документации
• Все вышеперечисленное

Что такое «непредвиденная внеплановая ситуация», требующая корректирующих действий в системе качества?

• Нарушение установленного расписания
• Обнаружение несоответствия или дефекта
• Плановое обновление документации
• Обнаруженные несоответствия, отклонения или дефекты, влияющие на качество

Какие показатели применяются для оценки эффективности системы менеджмента качества?

• Время производства
• Уровень удовлетворенности клиентов
• Объем продаж
• Производственные и качественные показатели, уровень удовлетворенности потребителей, эффективность процессов

Анна

Исследования ученых о взаимосвязи ума и красоты говорят о том, что умные люди – красивые!

Задать вопрос

Представленная информация была полезной?

ДА

87.1%

НЕТ

12.9%

Проголосовало: 248

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp

Отзывы наших клиентов

1 2 ... 12 ►